Para ampliar o bem-estar dos funcionários e, consequentemente, a qualidade de processos e produtos, a HERC modernizou seu parque industrial com a construção de um novo pavilhão, agregando mais de 8.000 m² à área existente. Além disso, a marca investe constantemente na automação do processo produtivo.

Política da Qualidade: 

Produzir produtos de qualidade que atendam  as exigências normativas e alcancem a satisfação dos clientes, comprometendo-se em garantir a melhoria contínua e a inovação através da interação entre os processos da cadeia de valor. 

Objetivos: 

• Cumprir os requisitos estipulados pela legislação aplicados a seu negócio.
• Atender as normativas dos produtos visando garantir seu desempenho de modo a  alcançar a satisfação dos clientes.
• Melhorar continuamente o seu desempenho, estabelecendo ações para o aprimoramento dos processos.
• Proporcionar um ambiente de trabalho seguro, disponibilizando os recursos para tal, além de capacitar continuamente os colaboradores.
• Promover um ambiente de trabalho em que o clima organizacional seja favorável ao engajamento e atingimentos dos resultados (cadeia de valor).

Histórico da busca por excelência

2010

• Certificação de Produto - INMETRO: Purificador de água HERC.
• Criação do PIC: Programa de Inovação e Criatividade - projeto de formação de grupos de melhorias, com mostras de ideias, onde é premiada a melhor ideia mensurável e a melhor não mensurável.
• Programa de Desenvolvimento de Lideranças, visando constantemente a qualificação do grupo de gestão da empresa.

2012

• Troféu ouro no 26º Concurso Estadual de Grupos Participativos AGQ.

2014

• Adesão ao PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade.
• Implantação do Modelo de Excelência em Gestão / PGQP.

2015

• Atuação de Comitês internos para cada critério do MEG - Modelo de excelência em gestão, visando a busca pela melhoria contínua.
• Participação pelo 2º ano no Sistema de Avaliação da Gestão / PGQP.
• Implementação de processo de auditoria interna do SGH - Sistema de Gestão HERC.
• Ampliação do PIC - implementação do Programa Ideias através da caixa de sugestões com premiações para todas as ideias implementadas.

2016

• Participação pelo 3º ano no Sistema de Avaliação da Gestão / PGQP.
• Desenvolvimento de Programas de Pensamento Enxuto.
• Desenvolvimento de eventos Kaizen.

2018

• Desenvolvimento do Projeto HERC 4.0, visando potencializar a Produtividade e Competitividade e contribuir para o Mapa Estratégico da HERC.
• Criação do Grupo de Inovação, com a capacitação do PIC PLAST.
• Retomada programa 5S.

2019

• Troca do Sistema para SAP S/4hana, dando continuidade ao projeto HERC 4.0, ampliando controles e modernizando os processos da empresa.

 2020

• Melhorias no PIC (Programa de Inovação e Criatividade).
• Aplicação das melhores práticas de mercado com relação a formação de Grupos de Melhorias, que passam a ser volantes e multifuncionais e não mais fixos, bem como do processo de premiação, que passa a ser com % relativo ao ganho proporcionado pelo projeto implementado.
• Mudança na participação da caixa de sugestões, bem como da premiação, que deixa de ser um valor único e passa a possibilitar um ganho maior ao colaborador, de acordo com o nível de relevância, elaboração e abrangência da ideia sugerida.
• Criação de um calendário para eventos Kaizen.
• Ampliação do Programa 5S.
• Desenvolvimento do Projeto HERC 4.0, visando potencializar a Produtividade e Competitividade e contribuir para o Mapa Estratégico da HERC.